WEBOLDJUK B2B szolgáltatásaihoz

Verzió: 1.2
Hatályos: 2026.10.23.

1. Szolgáltató és a feltételek hatálya

Szolgáltató: Jánossi László egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: WEBOLDJUK
Székhely: 1214 Budapest, Kossuth Lajos utca 168.
Adószám: 92489107-1-43
EV nyilvántartási szám: 62977579
E-mail: hello@weboldjuk.hu
Weboldal: https://weboldjuk.hu

A jelen Szolgáltatási Feltételek a WEBOLDJUK Landing Hibavadászat, weboldal- és webshop-hibavadászat, hibajavítás, Gyors weboldal-módosítás, visszaellenőrzés, valamint egyedileg vállalt technikai hibavizsgálati és módosítási szolgáltatásaira vonatkoznak.

A jelen feltételek több szerződés megkötése céljából előre meghatározott általános szerződési feltételek.

Az egyedi Ajánlat eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez.

2. Kizárólag B2B szolgáltatás

A Szolgáltató kizárólag olyan Megrendelővel köt szerződést, aki a szerződést gazdasági, szakmai vagy önálló foglalkozási tevékenysége körében köti meg.

Fogyasztói megrendelést a Szolgáltató nem fogad.

A Megrendelő az Ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy nem fogyasztóként jár el.

Ha a Szolgáltató a szerződéskötés előtt azt észleli, hogy az érdeklődő fogyasztóként kívánja igénybe venni a szolgáltatást, jogosult a szerződéskötést megtagadni.

3. A szolgáltatás tartalma

A Hibavadászat célja az Ajánlatban meghatározott területen működési, logikai, használhatósági és folyamatbeli hibák feltárása, reprodukálása és dokumentálása.

A Szolgáltató a vizsgálatot az előre egyeztetett környezetben, időpontban és terjedelemben végzi.

A vizsgálat különösen kiterjedhet:

• navigációra és linkekre;

• űrlapokra;

• adatbevitelre;

• hibás vagy szélsőséges bevitelekre;

• mobil- és asztali működésre;

• használati folyamatokra;

• webshop esetén terméklistára és termékoldalra;

• kosár-, készlet- és mennyiségkezelésre;

• kuponokra és kedvezményekre;

• szállítási módokra;

• fizetési folyamatokra;

• checkoutra;

• rendelési visszaigazolásra.

A Szolgáltató eredményként érthető és priorizált hibajegyzéket vagy vizsgálati jelentést ad át, szükség szerint reprodukálási lépésekkel és képernyőképekkel.

A Hibavadászat nem minősül:

• penetrációs tesztnek;

• teljes körű információbiztonsági auditnak;

• jogi megfelelőségi auditnak;

• formális WCAG/akadálymentességi auditnak;

• terheléses vagy stressztesztnek;

• teljes körű teljesítménytesztnek;

• forráskód-auditnak;

• hibamentességi tanúsításnak,

kivéve, ha valamely ilyen feladatot az egyedi Ajánlat kifejezetten tartalmazza.

A szolgáltatás nem garantálja valamennyi létező, időszakos, később megjelenő vagy a vizsgálat idején nem reprodukálható hiba feltárását.

4. Standard csomagok terjedelme

Landing Hibavadászat

A standard Landing Hibavadászat csomag egy publikus URL-ből álló landing vagy valóban egyoldalas webhely egy nyelvi változatának vizsgálatát tartalmazza, legfeljebb egy interaktív funkcióval.

A vizsgálat különösen kiterjedhet a linkekre, CTA-kra, oldalon belüli navigációra, mobil- és asztali működésre, a vizsgált interaktív funkció adatbevitelére és visszajelzéseire, valamint a felhasználói útvonalakra.

A csomag nem tartalmaz külső checkout-, fizetési vagy teljes vásárlási folyamat vizsgálatot.

Beépített vagy összetett checkout, fizetés, belépéshez kötött funkció, külső rendszerintegráció vagy a standard keretet meghaladó működés esetén a Szolgáltató a munka megkezdése előtt egyedi Ajánlatot ad.

Weboldal Hibavadászat

A standard csomag legfeljebb:

• 5 eltérő oldaltípust;

• 2 interaktív funkciót;

• 1 nyelvet;

• navigáció- és linkellenőrzést;

• hibás és szélsőséges adatbevitelek ellenőrzését;

• mobil- és asztali ellenőrzést;

• priorizált hibajegyzéket

tartalmaz.

Webshop Hibavadászat

A standard csomag egy nyelven az alap vásárlási folyamat vizsgálatát tartalmazza, különösen:

• terméklista és termékoldal;

• kosár;

• készlet és mennyiség;

• 1 kupon- vagy kedvezményfolyamat;

• legfeljebb 2 szállítási mód;

• legfeljebb 2 fizetési mód;

• checkout és adatbevitel;

• rendelési visszaigazolás;

• mobil- és asztali ellenőrzés;

• priorizált hibajegyzék.

Azonos felépítésű oldalak egy oldaltípusnak számítanak.

Interaktív funkciónak minősül különösen az űrlap, kereső, kalkulátor, időpontfoglaló vagy más olyan elem, amely a látogató műveletére működést indít el.

A standard csomag keretét meghaladó vagy összetett rendszer esetén a Szolgáltató a munka megkezdése előtt egyedi Ajánlatot ad.

5. Biztonságos teljesítés és hozzáférések

A Szolgáltató a munka megkezdése előtt meghatározza, hogy a szolgáltatás mely részei végezhetők biztonságosan.

Éles rendszeren kizárólag olyan művelet végezhető, amelyben a felek előzetesen megállapodtak.

A Szolgáltató előzetes egyeztetés nélkül:

• nem módosít éles rendszert;

• nem indít valódi fizetést;

• nem hoz létre szándékosan valódi, teljesítendő megrendelést;

• nem végez olyan terheléses vagy biztonsági tesztet, amely a rendszer működését veszélyeztetheti.

A Megrendelő szavatolja, hogy jogosult az érintett weboldal, webshop vagy rendszer vizsgálatát és – amennyiben a szolgáltatás ezt tartalmazza – módosítását engedélyezni, továbbá jogosult a Szolgáltató részére átadott hozzáférések rendelkezésre bocsátására.

A Megrendelő felel azért is, hogy az átadott adatok, tesztadatok, tartalmak és utasítások felhasználása harmadik személy jogát ne sértse.

Az ajánlatkérő űrlapon jelszót vagy más hozzáférési titkot nem kérünk.

Ha hozzáférés szükséges, annak átadási módját a felek külön egyeztetik.

Ha a szolgáltatás teljesítése személyes adatokhoz való hozzáférést igényel, a felek szükség szerint adatfeldolgozási megállapodást kötnek, vagy tesztadatot, illetve tesztkörnyezetet alkalmaznak.

6. Ajánlatkérés és szerződéskötés

A weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlap elküldése kizárólag kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés.

Nem minősül megrendelésnek, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget és önmagában nem hoz létre szerződést.

A Szolgáltató az előzetes felmérés után egyedi, azonosítható Ajánlatot küld e-mailben.

Az Ajánlat legalább az alábbiakat tartalmazza:

• a szolgáltatás terjedelmét;

• díját;

• teljesítési határidejét vagy annak meghatározási módját;

• fizetési feltételeit;

• az Ajánlat érvényességi idejét;

• a jelen Szolgáltatási Feltételek alkalmazandó verzióját.

A Szolgáltató az Ajánlattal együtt a jelen Szolgáltatási Feltételeket csatolt vagy más, menthető formában a Megrendelő rendelkezésére bocsátja.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az Ajánlat érvényességi idején belül az Ajánlatot egyértelműen és változtatás nélkül elfogadó e-mailt küld, és az a Szolgáltatóhoz megérkezik.

Elfogadó nyilatkozat

Az Ajánlat elfogadásakor a Megrendelő az alábbi vagy ezzel azonos tartalmú nyilatkozatot teszi:

„Elfogadom a WEB-[ÉV]-[SORSZÁM] számú, [VERZIÓ] verziójú ajánlatot és az abban hivatkozott Szolgáltatási Feltételeket, ideértve különösen a szolgáltatás terjedelmére, a teljesítés feltételeire és a felelősség korlátozására vonatkozó rendelkezéseket. Kijelentem, hogy gazdasági vagy szakmai tevékenységem körében járok el, nem fogyasztóként.”

Az Ajánlat feltételeit módosító vagy kiegészítő válasz nem minősül változtatás nélküli elfogadásnak.

A Szolgáltató a szerződés létrejöttét e-mailben visszaigazolja.

Főszabály szerint nincs szükség kézzel aláírt példányok cseréjére. Ha valamely konkrét ügyletre jogszabály kötelező alaki követelményt ír elő, vagy a felek ettől eltérően állapodnak meg, annak megfelelő formát kell alkalmazni.

7. Díjazás és fizetés

A szolgáltatás díját az egyedi Ajánlat határozza meg.

A weboldalon feltüntetett standard csomagárak kizárólag az ott meghatározott terjedelemre vonatkoznak. Az egyedi Ajánlat az irányadó.

Eltérő Ajánlat hiányában a standard Hibavadászat és a fix Gyors weboldal-módosítás csomagok díja a teljesítés után, 8 napos fizetési határidővel, banki átutalással fizetendő.

Nagyobb vagy egyedi munka esetén az Ajánlat előleget vagy más fizetési ütemezést határozhat meg.

Többletmunka csak a Megrendelő előzetes jóváhagyása után végezhető és számlázható.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltatót a hatályos jogszabályok szerinti, vállalkozások közötti késedelmi kamat és – feltételeinek fennállása esetén – behajtási költségátalány illeti meg.

8. Teljesítés

A teljesítés határidejét az Ajánlat határozza meg.

Ha a teljesítéshez szükséges hozzáférés, tesztkörnyezet, információ vagy Megrendelői közreműködés késik, a teljesítési határidő ennek időtartamával arányosan módosulhat.

A Hibavadászat főszabály szerint a hibajegyzék vagy vizsgálati jelentés elektronikus átadásával teljesül. Hibajavítás esetén a szolgáltatás az Ajánlatban meghatározott módosítások elvégzésével és azok teljesítésének Megrendelő részére történő visszajelzésével teljesül. Gyors weboldal-módosítás esetén a szolgáltatás az Ajánlatban vagy a Szolgáltató írásos visszaigazolásában meghatározott módosítások elvégzésével és azok teljesítésének Megrendelő részére történő visszajelzésével teljesül. Visszaellenőrzés esetén a teljesítés módját és átadandó dokumentációt az Ajánlat határozza meg.

A Megrendelő a hibajegyzék vagy vizsgálati jelentés átadásától számított 5 munkanapon belül jelezheti, ha a jelentés valamely megállapítása, képernyőképe vagy reprodukálási lépése pontosításra szorul.

Ez a pontosítási lehetőség:

• nem jelent új tesztelést;

• nem jelent új funkció vizsgálatát;

• nem jelent új terület vizsgálatát;

• és nem terjeszti ki az eredeti Ajánlatban meghatározott vizsgálati terjedelmet.

A Megrendelő köteles a jelentés megállapításait saját rendszerére és üzleti folyamataira tekintettel értékelni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő fejlesztője vagy más harmadik személy által végzett javítás eredményéért.

9. Hibajavítás, visszaellenőrzés és weboldal-módosítás

9.1 Hibajavítás és visszaellenőrzés

A Hibavadászat elsődleges szolgáltatása a hibák feltárása és dokumentálása. A hibák javítása nem része a standard Hibavadászat csomagoknak.

A Szolgáltató a feltárt vagy a Megrendelő által előzetesen megjelölt, általa biztonságosan és megfelelő szakmai keretek között vállalható hibák javítására külön Ajánlatot adhat.

A javítás kizárólag az Ajánlatban meghatározott hibákra és módosításokra terjed ki. A javítás nem jelenti a weboldal, webshop vagy rendszer teljes körű hibamentességének garantálását.

Éles rendszer módosítása kizárólag a Megrendelő előzetes jóváhagyása és az Ajánlatban meghatározott feltételek szerint történhet.

Javítás után visszaellenőrzés külön szolgáltatásként rendelhető meg. A visszaellenőrzés díját és terjedelmét az Ajánlat vagy külön megállapodás határozza meg.

9.2 Gyors weboldal-módosítás

A Gyors weboldal-módosítás olyan előre meghatározott, korlátozott terjedelmű tartalmi, megjelenési, konfigurációs vagy egyéb weboldali módosítás, amelyet a Szolgáltató az előzetes felmérés alapján biztonságosan vállalhatónak minősít.

A módosítás kizárólag az Ajánlatban vagy a Szolgáltató írásos visszaigazolásában meghatározott feladatokra terjed ki.

A weboldalon feltüntetett Mikro-, Gyors- és Bővített módosítási csomagok tájékoztató keretet jelentenek. A konkrét feladat besorolását és pontos terjedelmét a Szolgáltató a munka megkezdése előtt írásban rögzíti.

Mikromódosítás: egy webhely egy oldalán legfeljebb 2 egyszerű tartalmi módosítás, például szöveg-, kép-, link-, CTA-, ár-, telefonszám- vagy más rövid adat módosítása. A csomag nem tartalmaz szerkezeti, design- vagy funkcionális módosítást.

Gyorsmódosítás: egy webhely egy oldalán legfeljebb 3 előre egyeztetett módosítási pont, amely tartalmi módosítást, egy meglévő blokk kisebb elrendezési módosítását, sorrend-, térköz- vagy igazítási változtatást, kisebb mobilos korrekciót, illetve egyszerű űrlap- vagy WordPress-beállítást tartalmazhat.

Bővített módosítás: egy webhely egy oldalán egy teljes szekció átalakítása vagy újrarendezése, több meglévő blokk sorrendjének módosítása, az érintett szekció szöveg-, kép- és CTA-módosítása, desktop/tablet/mobil finomhangolása, valamint legfeljebb 1 új szekció kialakítása a webhely meglévő design-elemeiből.

A fix csomagok nem tartalmaznak teljes weboldal-újratervezést, egyedi PHP- vagy JavaScript-fejlesztést, egyedi pluginfejlesztést, összetett API-integrációt, fizetési szolgáltató belső hibájának javítását, szerver- vagy malware-helyreállítást, illetve tömeges tartalom- vagy termékfeltöltést.

Ha a Szolgáltató két munkanapos teljesítési határidőt vállal, a határidő akkor kezdődik, amikor a Megrendelő elfogadta az Ajánlatot vagy a Szolgáltató írásos vállalási visszaigazolását, továbbá a teljesítéshez szükséges valamennyi tartalom, fájl, információ és hozzáférés hiánytalanul rendelkezésre áll.

A Megrendelő által ezt követően kért új vagy megváltoztatott feladat új vagy módosított szolgáltatási terjedelemnek minősülhet, és a díjat vagy a teljesítési határidőt módosíthatja.

Éles rendszer módosítása kizárólag a Megrendelő előzetes jóváhagyása alapján történhet. A Szolgáltató a módosítás megkezdését megfelelő biztonsági mentés rendelkezésre állásához vagy elkészítéséhez kötheti.

A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott szövegek, képek, fájlok és egyéb tartalmak felhasználására megfelelő jogosultsággal rendelkezik.

Ha az elkészült módosítás eltér az előzetesen írásban rögzített feladattól, a Szolgáltató az eltérést külön díj nélkül korrigálja. Az eredeti feladathoz képest új vagy megváltozott igény külön feladatnak minősül.

Egyedi programozás, összetett integráció, külső szolgáltató belső hibájának javítása vagy az Ajánlatban nem szereplő fejlesztési munka nem része a fix módosítási csomagoknak.

10. Titoktartás

A felek bizalmasan kezelik a teljesítés során megismert nem nyilvános:

• üzleti;

• technikai;

• rendszerkonfigurációs;

• hozzáférési

információkat.

A Szolgáltató a hozzáférési adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja.

A szükségtelenné vált hozzáféréseket a teljesítés után indokolatlan késedelem nélkül megszünteti vagy törli, kivéve, ha a Megrendelő dokumentáltan másként rendelkezik vagy jogszabály eltérő megőrzést ír elő.

A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik olyan információra, amely:

• nyilvánosan hozzáférhető;

• jogszerűen más forrásból ismert;

• vagy jogszabály illetve hatósági kötelezés alapján átadandó.

11. Szellemi tulajdon és a jelentés használata

A Szolgáltató saját tesztelési módszertana, sablonjai, munkafolyamatai és általános know-how-ja a Szolgáltató tulajdonában marad.

A Megrendelő a számára elkészített hibajegyzéket és vizsgálati jelentést időbeli és területi korlátozás nélkül felhasználhatja saját rendszerének javítására, és azt átadhatja saját fejlesztőjének vagy más, a javításban közreműködő személynek.

A jelentés:

• nyilvános közzététele;

• kereskedelmi továbbértékesítése;

• vagy a WEBOLDJUK nevében történő felhasználása

kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével történhet.

12. Felelősség

A Hibavadászat meghatározott időpontban, meghatározott környezetben és meghatározott terjedelemben végzett vizsgálat.

A Hibajavítás és a Gyors weboldal-módosítás meghatározott rendszerállapotban és az Ajánlatban vagy írásos visszaigazolásban rögzített terjedelemben végzett beavatkozás. A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget az Ajánlatban nem szereplő funkciók, integrációk vagy későbbi rendszerfrissítések változatlan működésére.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy valamennyi:

• létező;

• jövőben megjelenő;

• időszakos;

• vagy a vizsgálat idején nem reprodukálható

hiba feltárásra kerül.

A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy kárért, amely bizonyíthatóan:

• a vizsgálat vagy módosítás után végzett rendszerfrissítésből;

• a Szolgáltató teljesítése után a Megrendelő vagy más harmadik személy által végzett tartalmi vagy konfigurációs módosításból;

• a Megrendelő által megadott hibás vagy hiányos információból;

• a Megrendelő vagy más harmadik személy beavatkozásából;

• hibás vagy nem támogatott rendszerkörnyezetből;

• tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató, szállítási szolgáltató, bővítmény, külső API vagy más harmadik fél szolgáltatásának hibájából, kieséséből vagy módosításából;

• jogosulatlan külső hozzáférésből vagy a Szolgáltatótól független biztonsági eseményből;

• vagy vis maior eseményből

ered.

A jogszabály által megengedett körben a Szolgáltató adott megrendelésből eredő teljes kártérítési felelősségének felső határa az adott megrendelés alapján a Megrendelő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összege.

A jogszabály által megengedett körben a Szolgáltató nem felel:

• elmaradt haszonért;

• elveszett bevételért;

• elveszett üzleti lehetőségért;

• közvetett vagy következményi kárért.

A fenti felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan felelősségre, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja, így különösen:

• szándékosan okozott kárra;

• emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre;

• valamint minden más olyan esetre, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását kötelező jogszabály nem engedi.

A felek kötelesek az esetleges károk megelőzése, elhárítása és mérséklése érdekében együttműködni.

13. A szerződés megszüntetése a teljesítés előtt

A Megrendelő a munka megkezdése előtt e-mailben kérheti a megrendelés törlését.

Ha a Szolgáltató a teljesítést még nem kezdte meg és a Megrendelő kérésére külön költség sem merült fel, szolgáltatási díj nem esedékes.

A munka megkezdése után történő megszüntetés esetén a Szolgáltató az addig igazolhatóan elvégzett munka arányos díjára jogosult, legfeljebb az Ajánlat teljes díjának összegéig.

14. Harmadik fél szolgáltatásai

A szolgáltatás érinthet harmadik fél által biztosított szolgáltatást vagy integrációt, például:

• fizetési szolgáltatót;

• szállítási szolgáltatót;

• tárhelyet;

• bővítményt;

• külső API-t;

• más külső technikai rendszert.

A Szolgáltató ezek működését vizsgálhatja, és – amennyiben az Ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza – a kapcsolódó beállításokat módosíthatja vagy konfigurálhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél szolgáltatásának rendelkezésre állásáért, későbbi módosításáért vagy hibamentes működéséért.

15. Vis maior

Egyik fél sem felel olyan, ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyet az érintett fél észszerű intézkedésekkel sem tudott megelőzni vagy elhárítani.

Ilyen lehet különösen:

• széles körű internet- vagy áramszolgáltatási kiesés;

• hatósági intézkedés;

• súlyos külső szolgáltatói üzemzavar;

• természeti esemény.

Az érintett fél a másik felet észszerű időn belül értesíti, és törekszik a következmények mérséklésére.

16. Panasz és egyeztetés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos kifogását a következő címen küldheti:

hello@weboldjuk.hu

A felek elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel törekednek az esetleges vita rendezésére.

Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás kizárólag B2B ügyfelek részére érhető el, a fogyasztói elállási és békéltető testületi szabályok nem részei a jelen szerződéses rendszernek.

17. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

Jogvita esetén – ha a felek közvetlen egyeztetéssel nem jutnak megállapodásra – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

18. A feltételek hatálya és módosítása

Az adott szerződésre az Ajánlatban megjelölt verziójú Szolgáltatási Feltételek vonatkoznak.

A Szolgáltató a Szolgáltatási Feltételeket a jövőre nézve módosíthatja.

A weboldalon később közzétett módosítás nem módosítja automatikusan a már létrejött szerződés tartalmát.

A Szolgáltató a mindenkor aktuális verziót a weboldalon hozzáférhető és menthető formában közzéteszi.